Buscando descentralizar o atendimento e melhorar o acesso a serviços administrativos e assistenciais, a Unimed Fortaleza criou os Centros Integrados de Atendimento Unimed (CIAUs).
As sedes são bem equipadas e distribuídas em locais estratégicos da Região Metropolitana de Fortaleza (Aldeota, Bezerra de Menezes, Oliveira Paiva, Parangaba) e Maracanaú.
Por meio dos CIAUs, o cliente tem acesso a atendimentos ambulatoriais, exames, consultas e procedimentos médicos.
São realizadas consultas com nutricionistas e fonoaudiólogos em todos os CIAUs, para os clientes dos planos de saúde autogerenciados (Uniflex/Núcleos, Unifácil, Interplano Leste e Uniplano Especial), exceto no CIAU Maracanaú. O Serviço de Terapia Ocupacional é disponibilizado no CIAU Bezerra de Menezes.
Além das atividades assistenciais, também são oferecidos nos CIAUs serviços administrativos relacionados ao atendimento ao cliente como: intercâmbio, apoio ao cliente, autorizações, perícia médica, atualizações de planos e revisão de contratos, exceto no CIAU Aldeota e CIAU Maracanaú.
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