Agora os beneficiários dos planos de saúde passam a ter acesso aos dados cadastrais de contratos inativos.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) atualizou a ferramenta Comprova, que permite aos beneficiários o acesso aos seus dados cadastrais enviados pelas operadoras à ANS. Com a atualização, o beneficiário terá acesso a todas as contratações de plano de saúde, sejam ativas (já disponíveis anteriormente) ou inativas. Mesmo os beneficiários que não estão mais vinculados a nenhum plano de saúde poderão verificar os dados de contratações anteriores.
Por exemplo acessando a página do Comprova, além da consulta, os consumidores podem emitir ou validar um comprovante com os dados cadastrais para cada plano de saúde com o contrato ativo e inativo que possuam.
Por lei, os planos de saúde são obrigados a fornecer à ANS informações do beneficiário, tais como: nome completo, data de nascimento, nome completo da mãe, nº do CPF e nº do Cartão Nacional de Saúde (CNS), assim como dados relativos ao plano de saúde contratado.
Por exemplo desde fevereiro de 2021, os beneficiários de planos de saúde podem consultar seus dados cadastrais, acessando uma conta única do Governo Federal, disponível no endereço http://acesso.gov.br.
A consulta ao Comprova já estava disponível no portal da reguladora, mas passou a ser feita por meio da conta única do Governo Federal como forma de aperfeiçoar a segurança dos dados e atender às medidas relativas à proteção de dados preconizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Entretanto a iniciativa também é fruto das ações da Agência no projeto institucional de Transformação Digital, na linha de integração com login único do governo, visando a simplificação dos acessos.
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